CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ AN NINH THÀNH ĐẠT
Địa chỉ: M41, KDC Tân Phong, Khu phố 7, Phường Tân Triều, Đồng Nai, Việt Nam
Hotline: 0933.55.9394 | Zalo: 0933559394
Email: cskh.cameramart@gmail.com | Facebook: facebook.com/cameramarttd
Website: www.cameramart.com.vn
Chính sách bảo hành của Cameramart được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm do Công ty TNHH Thiết Bị An Ninh Thành Đạt phân phối, giúp khách hàng an tâm về chất lượng và dịch vụ hậu mãi.
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: từ 12 đến 24 tháng tùy theo từng sản phẩm và quy định của hãng sản xuất.
Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc ngày xuất hóa đơn.
Một số sản phẩm đặc biệt có thể có thời gian bảo hành khác, sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc website sản phẩm.
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Còn trong thời hạn bảo hành.
Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng từ Cameramart.
Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ, tẩy xóa hoặc bong tróc.
Lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (không do người dùng gây ra).
Cameramart có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, rơi vỡ, va chạm, ẩm ướt, cháy nổ, sét đánh hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa, thay đổi linh kiện bởi đơn vị không được ủy quyền.
Tem niêm phong hoặc tem bảo hành bị rách, mờ, mất hoặc không còn nguyên vẹn.
Lỗi phát sinh do nguồn điện không ổn định, môi trường sử dụng không phù hợp (ẩm thấp, nhiệt độ cao, ngoài trời không có che chắn…).
Sản phẩm quá hạn bảo hành.
Bước 1: Khách hàng liên hệ trung tâm bảo hành Cameramart qua:
📞 Hotline/Zalo: 0933.55.9394
📧 Email: cskh.cameramart@gmail.com
Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm (mã hàng, ngày mua, mô tả lỗi, hình ảnh/video).
Bước 3: Cameramart kiểm tra và xác nhận điều kiện bảo hành.
Bước 4:
Nếu đạt điều kiện: sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới tùy mức độ lỗi.
Nếu không đủ điều kiện bảo hành: Cameramart sẽ thông báo và hỗ trợ sửa chữa có tính phí (nếu khách hàng đồng ý).
Thông thường từ 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.
Trường hợp cần gửi về hãng hoặc nhập linh kiện, thời gian có thể kéo dài hơn; Cameramart sẽ thông báo cụ thể đến khách hàng.
Bảo hành trực tiếp tại trung tâm Cameramart hoặc qua đường chuyển phát nhanh (khách hàng gửi hàng về địa chỉ công ty).
Cameramart chịu chi phí vận chuyển chiều về khi sản phẩm được xác nhận lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline/Zalo: 0933.55.9394
📧 Email: cskh.cameramart@gmail.com
🌐 Website: www.cameramart.com.vn
💬 Facebook: facebook.com/cameramarttd
Công ty TNHH Thiết Bị An Ninh Thành Đạt
Cam kết mang đến sản phẩm chất lượng – dịch vụ uy tín – hậu mãi chu đáo cho Quý khách hàng!
